Cookie-instellingen: Je kunt jouw cookie-instellingen altijd wijzigen.

Privacyverklaring ARP Nederland B.V.

Welkom op onze website! Fijn dat u interesse heeft in onze onderneming. Voor ons is een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Hierbij houden wij ons aan de eisen die de toepasselijke privacywetgeving stelt. Met name de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU AVG).

In deze privacyverklaring informeren wij u over het verwerken van uw persoonsgegevens en over de aan u toegekende rechten. Houd er rekening mee dat persoonsgegevens (in deze privacyverklaring ook “gegevens” of “uw gegevens” genoemd) alle informatie of informatiesets omvatten waarmee wij u direct of indirect persoonlijk kunnen identificeren, met name aan de hand van een identificerend kenmerk, bijvoorbeeld voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, maar bijvoorbeeld ook uw IP-adres. Er is sprake van anonieme gegevens wanneer deze gegevens niet terug te voeren zijn op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Wij raden u ten sterkste aan om de tijd te nemen deze privacyverklaring in haar geheel te lezen. Verstrek ons alsjeblieft geen gegevens als u niet instemt met deze privacyverklaring.

Toepassingsgebied.

Deze privacyverklaring zet uiteen hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken, bijvoorbeeld wanneer u:

Onze website bezoekt of gebruikt;
Een klant en/of eindgebruiker van een klant van ons wordt c.q. bent;
Zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief;
Deelneemt aan onze winacties;

Of anderszins (direct of indirect) contact met ons opneemt/hebt in uw hoedanigheid van klant, leverancier, servicepartner of andere persoon met een belangstelling voor onze organisatie.

Recht van inzage van de betrokkene.

Allereerst willen wij u informeren over uw rechten als betrokkene. Dit is vastgelegd in de artikelen 15 tot 22 AVG en omvat:

Het recht van inzage van de betrokkene (artikel 15 AVG),
Het recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid) (artikel 17 AVG),
Het recht op rectificatie (artikel 16 AVG),
Het recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG),
Het recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG),
Het recht van bezwaar (artikel 21 AVG).

Om uw rechten te doen gelden, gelieve contact op te nemen met onze Privacy Afdeling via privacy.benelux@bechtle.com. Hetzelfde geldt voor vragen over gegevensverwerking door onze onderneming.

Bezwaarrecht

Bovendien heeft u een recht van bezwaar bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In verband met het bezwaarrecht vragen wij u in acht nemen dat wanneer wij persoonsgegevens verwerken ten behoeve van mailings, u altijd het recht heeft om zonder opgave van redenen bezwaar te maken tegen deze gegevensverwerking. Dit geldt ook voor het profileren^[1], in zoverre dit samenhangt met mailings.

Wanneer u bezwaar maakt tegen het verwerken ten behoeve van mailings, dan zullen wij uw persoonsgegevens niet meer voor dit doel verwerken. Bezwaar maken is kosteloos en hoeft niet in een bepaalde vorm te gebeuren. Richt uw bezwaar het liefst aan onze Privacy Afdeling via privacy.benelux@bechtle.com.

Voor het geval dat wij uw gegevens verwerken om legitieme doelstellingen te vervolgen, kunt u altijd bezwaar maken tegen deze verwerking om bijzondere persoonlijke redenen. Dit geldt ook voor het profileren op basis van deze bepalingen. Wij verwerken uw persoonsgegevens dan niet meer, tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen bewijzen, die prevaleren boven uw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking ter vaststelling, ter uitoefening of ter verdediging van rechtsvorderingen dient.

Soorten betrokkenen.

In het kader van onze diensten kunnen wij persoonsgegevens verzamelen met betrekking tot:

Onze B2B-klanten, andere contractpartijen en potentiële klanten, voor zover zij actief zijn als zelfstandig ondernemer of vennootschap onder firma (in welk geval gegevens die direct of indirect met deze partijen verband houden volgens de AVG als persoonsgegevens worden beschouwd).
Contactpersonen, vertegenwoordigers, ondertekenaars, bestuurders, uiteindelijk belanghebbenden en werknemers van onze B2B-klanten, andere contactpartijen en potentiële klanten;
Bezoekers van onze website.

Soorten persoonsgegevens en bronnen van herkomst van persoonsgegevens.

Welke gegevens wij verwerken, bepaalt de betreffende context. Dit hangt ervan af of u bijvoorbeeld online een bestelling plaatst, een aanvraag indient via ons contactformulier, solliciteert of reclameert.
Let erop dat wij informatie voor speciale verwerkingssituaties zo nodig ook apart op een geschikte plek ter beschikking stellen, bijv. ten aanzien van het uploaden van sollicitatiedossiers.

Bezoek website

Tijdens het bezoek aan deze website brengt uw browser de volgende soorten gegevens over, die bij ons worden opgeslagen: het IP-adres van de computer, de serveraanvragen (bijv. opgevraagde pagina’s) en het tijdstip, het type browser, de referrer-URL (dit is het adres van de website, die u voor de onze heeft bezocht, als u via een hyperlink op onze website terecht bent gekomen).

De eerste drie soorten gegevens zijn technisch vereist teneinde de opgevraagde pagina’s van deze website goed weer te geven. Daarnaast kunnen wij deze gegevens zo nodig gebruiken om een veilig beheer van deze website te handhaven (bijv. het beschermen van de website tegen hacking). De referrer-URL wordt in anonieme vorm gebruikt voor advertentiestatistieken. Voor veiligheidstechnische redenen en vooral ter bescherming van onze webservers tegen aanvalspogingen worden dit soort gegevens conform artikel 6 lid 1 onder f AVG eveneens voor bepaalde tijd opgeslagen, doch uiterlijk 24 uur.

Contactaanvraag

Via onze website kunt u verschillende aanvragen doen, bijvoorbeeld vragen stellen over een bestelling of opmerkingen plaatsen over onze website. Afhankelijk van de aanvraag kunt u contact opnemen via een telefoonnummer en/of een contactformulier. Via dit contactformulier kunt u ons de vereiste contactgegevens (bijv. naam, telefoonnummer of e-mailadres) en uw bericht sturen. Deze gegevens worden gebruikt voor het klantencontact en voor het beantwoorden/voldoen aan uw verzoek.

Online sollicitaties

Mogelijk kunt u via een online sollicitatietool op onze website solliciteren op een concrete vacature of kunt u ons een open sollicitatie toesturen. Voor de afhandeling van de sollicitatieprocedure worden noodzakelijkerwijs aanhef, naam, voornaam en contactgegevens verzameld. Om technische en wettelijke redenen wordt bovendien het IP-adres verwerkt. Alle andere gegevens worden op vrijwillige basis verzameld en verwerkt. Als u tijdens de sollicitatie uw profielen op social media vermeld, dan gebruiken wij ook deze gegevens die wij toelaatbaar verkregen hebben via deze openbare zakelijke netwerken.

Bij het verzamelen van uw persoonsgegevens in het kader van de vacatureportal wordt gelet op het beginsel van minimalisering van de gegevensverwerking en een zo beperkt mogelijke gegevensopslag, doordat u alleen die gegevens hoeft in te vullen die we nodig hebben om uw sollicitatiedossier te controleren, zoals bijv. uw CV, of waartoe wij wettelijk verplicht zijn om ze te verzamelen. Deze verplichte gegevens zijn voorzien van een *(sterretje). Zonder deze gegevens kunnen wij uw sollicitatiedossier helaas niet controleren en daarom weigert ons sollicitatiesysteem in dit geval het uploaden van uw sollicitatiedossier. Uiteraard kunt u vrijwillig gegevens toevoegen aan uw sollicitatieformulier.

Wij zijn ons bewust van het belang van uw gegevens en verwerken de door u in het kader van het sollicitatieformulier ingevulde persoonsgegevens alleen met als doel de effectieve en correcte afhandeling van de sollicitatieprocedure en om in het kader van het sollicitatieproces contact met u op te nemen. Geen gegevens worden aan derden verstrekt zonder uw toestemming.

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen, nemen wij passende veiligheidsmaatregelen. Uw sollicitatiedossier wordt door ons sollicitatiesysteem in gecodeerde vorm verzonden. Wij slaan uw gegevens voor bovenstaande doelstelling op, totdat de sollicitatieprocedure is afgesloten en desbetreffende termijnen zijn verlopen. U kunt uw sollicitatiedossier langer door ons laten opslaan, indien u ons hier expliciet toestemming voor geeft. Uw toestemmingsverklaring kunt u uiteraard te allen tijde zonder opgave van redenen voor de toekomst herroepen. Hiervoor verwijzen wij u naar de contactgegevens.

Nieuwsbrieven

Via onze website kunt u zich aanmelden c.q. abonneren voor onze nieuwsbrief. Wanneer u ons daarvoor expliciete toestemming geeft, bijvoorbeeld door uw e-mailadres voor dat doeleinde in te vullen of een check-box aan te vinken, wordt u toegevoegd aan de lijst van abonnees. Hierbij wordt gelet op het beginsel van minimalisering van de gegevensverwerking en een zo beperkt mogelijke gegevensopslag. De verplichte velden betreffen enkel e-mailadres en naam en die gegevens worden gebruikt voor het versturen van de gepersonaliseerde nieuwsbrief. Om technische en wettelijke redenen wordt bij het abonneren op de nieuwsbrief ook uw IP-adres verwerkt.

Wanneer u al bepaalde producten of diensten van ons afneemt, kunnen wij u ook op de hoogte houden van gerelateerde producten of diensten, tenzij u aangeeft dat niet op prijs te stellen, bijvoorbeeld door een check-box uit te vinken.

Daarbuiten wordt uw e-mailadres alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. U kunt zich natuurlijk altijd afmelden voor de nieuwsbrief via de link onderaan elke nieuwsbrief en zodoende uw toestemming herroepen. Verder kunt u zich ook altijd direct afmelden voor de nieuwsbrief via onze website.

Winacties

Mogelijk kunt u van tijd tot tijd deelnemen aan winacties. Hierbij is het afhankelijk van de winactie, welke gegevens precies worden verzameld. Meestal worden gegevens zoals naam, voornaam en contactgegevens.

Downloaden digitale informatie

Via onze website kan het mogelijk zijn digitale informatie te downloaden. Teneinde deze informatie te downloaden, wordt uw voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, de naam van de organisatie waar u werkzaam bent en uw functietitel gevraagd.

Mobile Device Management (Apple-devices)

Mogelijk maakt u gebruik van een MDM-oplossing ten aanzien van onze Apple-devices. Deze oplossing zorgt ervoor dat alle mobiele toestellen (smartphones, tablets en laptops) via een overzichtelijke online omgeving beheerd kunnen worden.

Typeform

Ter zake verschillende projecten, waaronder het Choose Your Own Device Project (CYOD-project), kunt u gebruikerskeuzes achterlaten middels online formulieren via het programma Typeform. Met deze online formulieren worden uw voornaam, achternaam en e-mailadres verzameld. Deze gegevens worden op vrijwillige basis verzameld en verwerkt.

Mailchimp

Ter zake van het versturen van geautomatiseerde emailcampagnes maken wij gebruik van het programma Mailchimp. Betreffende emailcampagnes worden in samenspraak met u uitgestuurd, of u heeft zich hiervoor aangemeld via een formulier. De e-mails van deze campagne bevatten bijvoorbeeld couponcodes of links naar een typeform formulier. Ten behoeve van de emailcampagne worden uw voornaam, achternaam en emailadres verzameld. Deze gegevens worden op vrijwillige basis verzameld en verwerkt. Mailchimp houdt ook bij wat u met een e-mail doet (openen, klikgedrag, heatmapping etc.).

Beheersoftware

Ter zake van het Mobile Device Management ten aanzien van onze producten maken wij gebruik van software programma’s zoals Jamf en Samsung Knox. Met deze beheeroplossingen dient u zélf een gebruikersaccount aan te maken. Wij kunnen vervolgens inzien welke apparaten u bij ons heeft afgenomen en welke applicaties op de apparaten zijn geïnstalleerd. Alle apparaten zijn gekoppeld aan een naam of nummer.

Openbare registers

Via openbare registers is voor ons informatie openbaar toegankelijk, zoals bijvoorbeeld bij de Kamer van Koophandel of op openbare websites.

Doeleinden en rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking.

Bij de verwerking van persoonsgegevens worden de bepalingen van de AVG en alle overige geldende bepalingen inzake gegevensbescherming nageleefd. Rechtsgrondslagen voor de gegevensverwerking vloeien in het bijzonder voort uit artikel 6 AVG.

Wij gebruiken uw gegevens voor zakelijke betrekkingen, het vervullen van contractuele en wettelijke verplichtingen, het uitvoeren van contractuele relaties, het aanbieden van producten en services evenals het versterken van klantrelaties, wat ook analyses voor marketingdoeleinden, klanttevredenheidsenquêtes en mailings kan bevatten. Bijv. wanneer u op onze website een product of dienst bestelt en daarbij uw gegevens invoert, verwerken wij uw gegevens voor het afhandelen en leveren van uw bestelling. Als u uw gegevens achterlaat zodat wij contact met u op kunnen nemen over onze producten of diensten, verwerken wij uw gegevens voor dat doeleinde. In dergelijke gevallen is de wettelijke verwerkingsgrondslag zowel uw toestemming als de noodzaak om een overeenkomst met u uit te voeren of voor te bereiden.

Een verwerking van bijzondere categorieën van persoonsgebonden gegevens als bedoeld in artikel 9 lid 1 AVG gebeurt alleen dan, als dit op grond van rechtsregels noodzakelijk is en er geen reden is om aan te nemen dat uw legitieme belangen bij uitsluiting van de verwerking prevaleren.

Opslagduur van de gegevens.

Wij slaan uw gegevens op, zolang als wij ze nodig hebben voor de betreffende verwerkingsdoelstelling. Persoonsgegevens die in het kader van het contract zijn verkregen, worden bewaard gedurende de hele looptijd van het contract en daarmee verband houdende overeenkomsten die wij met u aangaan, en, na beëindiging daarvan, in overeenstemming met de wettelijke verjaringstermijnen.

Persoonsgegevens die op een geretourneerd apparaat staan, ter zake van de duurzame afvoer, worden gewist.

Let erop dat vele bewaartermijnen bepalen dat gegevens verder opgeslagen (moeten) worden. Dit betreft vooral verplichte commercieel-juridische en fiscaal-juridische bewaarverplichtingen (bijv. het Wetboek van Koophandel, Belastingwet, enz.). Wij bewaren uw persoonsgegevens dus alleen gedurende langere perioden wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld door wettelijke voorschriften op het gebied van administratieverplichtingen, bewaarplichten of belastingverplichtingen), of wanneer dit noodzakelijk is om onze belangen te beschermen in het kader van gerechtelijke procedures.

Hierbij komt dat wanneer wij met u overeenkomen dat wij uw gegevens langer voor u bewaren zodat u deze nog kunt raadplegen, bewaren wij uw gegevens totdat u aangeeft dat de gegevens verwijderd moeten worden.

Voor meer informatie over de specifieke bewaartermijnen die van toepassing zijn voor uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen met onze Privacy Afdeling via privacy.nl@arp.com.

Verstrekking van gegevens aan derden / Ontvangen van gegevens van derden.

In verband met de hierboven vermelde doeleinden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden, zoals dienstverleners die wij inschakelen voor de uitvoering van het contract die wij met uw onderneming zijn aangegaan.

Binnen onze onderneming waarborgen wij dat alleen die personen uw gegevens ontvangen, die deze nodig hebben voor het vervullen van contractuele en wettelijke verplichtingen.

Onze onderneming is voor verschillende processen aangesloten bij het concern “Bechtle AG” en andere Bechtle-dochtermaatschappijen. In het kader van aankopen en aanvragen kan het voorkomen dat ondernemingen van Bechtle hierbij betrokken zijn.

Daarnaast kan het noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst met uw organisatie, dat wij uw gegevens aan een toeleverancier verstrekken. Zo verstrekken wij de adresgegevens van uw organisatie aan onze vervoerder, om producten te kunnen bezorgen. Wanneer u producten en of diensten van ons wilt ontvangen, dan kunnen voor dat doeleinde ook uw contactgegevens aan de vervoerder worden verstrekt. Ook kan het bijvoorbeeld nodig zijn dat een betaaldienstverlener of financiële instelling uw persoonsgegevens verwerkt, om de overeenkomst met u uit te voeren of voor te bereiden, of om een krediet- en verificatiecheck uit te voeren. Daarnaast kan het zo zijn dat een fabrikant of (online) softwareaanbieder van wie u via ons een product of dienst van afneemt of wilt afnemen, uw gegevens nodig heeft om een overeenkomst met u uit te voeren of voor te bereiden. Tevens kunnen wij contactgegevens of bedrijfsgegevens ontvangen van fabrikanten van hardware of leveranciers van softwareproducten, of via de Kamer van Koophandel.

Uiteraard kunnen wij in geval van een vermoeden van fraude of misbruik van onze website persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen. Dit gebeurt dan op grond van het gerechtvaardigde belang dat wij en anderen hebben dat onze website niet wordt misbruikt voor frauduleuze of anderszins onrechtmatige doeleinden.

In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, en om de veiligheid en rechtmatigheid van de gegevensverwerking te waarborgen, trachten wij altijd een (verwerkers)overeenkomst af te sluiten wanneer wij persoonsgegevens verwerken ten behoeve van een ander bedrijf, of wanneer wij persoonsgegevens laten verwerken door een ander bedrijf.

Verstrekking van gegevens aan derde landen.

“We zijn bekend met de uitspraak van het Hof van Justitie van de EU van 16 juli 2020 2020 met implicaties voor de doorgifte van persoonsgegevens. We zijn momenteel aan het onderzoeken hoe we dit het beste kunnen ondervangen. We hebben privacy zeer hoog in het vaandel staan en proberen er alles aan te doen om tot een passende oplossing te komen. Als we een passende oplossing hebben, zullen we je hierover informeren via deze privacyverklaring. Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op, via de contactgegevens in deze privacyverklaring.”

Gegevensoverdracht naar derde landen (landen buiten de Europese Unie resp. de Europese Economische Ruimte) vindt alleen dan plaats, voor zover dit wettelijk is voorgeschreven, of als u ons daartoe toestemming heeft verleend, of als dit noodzakelijk is ter uitvoering van de overeenkomst.

Onze onderneming draagt uw persoonsgegevens over aan de tot het concern behorende ondernemingen die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, namelijk in Zwitserland. Getracht wordt de naleving van het gegevensbeschermingsniveau te waarborgen door bindende Standaard Contractuele Clausules (ook bekend als EU Modelclausules), zakelijke regelgeving inzake gegevensbescherming, enz.

Wanneer u bij ons een (online) product of dienst afneemt van een fabrikant of leverancier uit de Verenigde Staten, is het mogelijk dat er aanvullende maatregelen nodig zijn om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen, zoals een verwerkersovereenkomst met modelclausules die door de Europese Commissie zijn opgesteld. U wordt aangeraden om zelf te controleren of de betreffende partij de juiste maatregelen heeft getroffen. Bij grote partijen, zoals Microsoft, is dat in het algemeen het geval.

Veilige gegevensoverdracht.

Teneinde de gegevens die bij ons zijn opgeslagen zo goed mogelijk te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang van ongeoorloofde personen, maken wij gebruik van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Zo is de verbinding tussen uw device en onze website altijd versleuteld (met SSL/TLS/HTTPS of een vergelijkbare techniek), waarbij altijd actuele versleutelingsprotocollen worden gebruikt.

Daarnaast zorgen wij ervoor dat de systemen waarin uw persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt, afgeschermd zijn tegen toegang en gebruik door onbevoegden, door toegangscontrole en authenticatie (zoals wachtwoorden of multifactor-authenticatie).

Uiteraard zorgen wij ook dat onze systemen regelmatig van (beveiligings)updates worden voorzien en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

Bovendien bieden wij onze gebruikers bij het gebruik van contactformulieren en bij sollicitaties een content-encryptie (versleuteling van de inhoud) aan waarbij het decoderen van deze gegevens kan alleen door ons worden uitgevoerd en zullen wij met alle partijen die uw persoonsgegevens moeten verwerken voor de uitvoering van een overeenkomst met u een verwerkersovereenkomst sluiten om de veiligheid en rechtmatigheid van de gegevensverwerking te waarborgen.

Let wel, helaas is geen enkele gegevensoverdracht of opslagsysteem gegarandeerd 100% veilig. Afhankelijk van de stand van de technologie, de kosten van implementatie en de aard van de te beschermen gegevens, treffen wij technische en organisatorische maatregelen ter voorkoming van risico’s zoals vernietiging, verlies, wijziging en ongeautoriseerde bekendmaking van, of toegang tot, uw gegevens. Als u reden hebt om te denken dat uw interactie met ons of uw gegevens niet langer op een veilige manier worden verwerkt, neem dan onmiddellijk contact op met onze Privacy Afdeling via privacy.nl@arp.com.

Uiteraard heb uzelf ook een aantal verantwoordelijkheden om ervoor te zorgen dat de gegevens die u aan ons verstrekt naar uw beste weten juist, volledig en ‘up-to-date’ zijn. Voorts is het uw verantwoordelijkheid, als u gegevens van andere mensen met ons deelt, om die gegevens in overeenstemming met de lokale wettelijke eisen te verzamelen. Zo dient u dergelijke andere personen van wie u gegevens aan ons verstrekt te informeren over de inhoud van deze privacyverklaring en hun voorafgaande toestemming te verkrijgen.

En wanneer u via ons producten of diensten aanschaft waarbij persoonsgegevens worden verwerkt en waarbij u zelf een (gebruiks)overeenkomst met de fabrikant of leverancier aangaat, wordt u aanbevolen om zelf te controleren of de fabrikant of leverancier naar uw maatstaven voldoende beveiligingsmaatregelen toepast voor de bescherming van persoonsgegevens.

Nieuwsbrief (artikel 6 lid 1 onder a AVG)

Via onze website kunt u zich gratis abonneren op onze nieuwsbrief. Wanneer u ons daarvoor expliciete toestemming geeft, bijvoorbeeld door uw e-mailadres voor dat doeleinde in te vullen of een check-box aan te vinken, wordt u toegevoegd aan de lijst van abonnees. Hierbij wordt gelet op het beginsel van minimalisering van de gegevensverwerking en een zo beperkt mogelijke gegevensopslag. De verplichte velden betreffen enkel e-mailadres en naam en die gegevens worden gebruikt voor het versturen van de gepersonaliseerde nieuwsbrief. Om technische en wettelijke redenen wordt bij het abonneren op de nieuwsbrief ook uw IP-adres verwerkt.

Wanneer u al bepaalde producten of diensten van ons afneemt, kunnen wij u ook op de hoogte houden van gerelateerde producten of diensten, tenzij u aangeeft dat niet op prijs te stellen, bijvoorbeeld door een check-box uit te vinken.

Daarbuiten wordt uw e-mailadres alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. U kunt zich natuurlijk altijd afmelden voor de nieuwsbrief via de link onderaan elke nieuwsbrief en zodoende uw toestemming herroepen. Verder kunt u zich ook altijd direct afmelden voor de nieuwsbrief via onze website.

Vacatureportal (artikel 6 lid 1 onder a en b AVG)

Mogelijk kunt u via een online sollicitatietool op onze website solliciteren op een concrete vacature of kunt u ons een open sollicitatie toesturen. Voor de afhandeling van de sollicitatieprocedure worden noodzakelijkerwijs aanhef, naam, voornaam en contactgegevens verzameld. Om technische en wettelijke redenen wordt bovendien het IP-adres verwerkt. Alle andere gegevens worden op vrijwillige basis verzameld en verwerkt. Als u tijdens de sollicitatie uw profielen op social media vermeld, dan gebruiken wij ook deze gegevens die wij toelaatbaar verkregen hebben via deze openbare zakelijke netwerken.

Bij het verzamelen van uw persoonsgegevens in het kader van de vacatureportal wordt gelet op het beginsel van minimalisering van de gegevensverwerking en een zo beperkt mogelijke gegevensopslag, doordat u alleen die gegevens hoeft in te vullen die we nodig hebben om uw sollicitatiedossier te controleren, zoals bijv. uw CV, of waartoe wij wettelijk verplicht zijn om ze te verzamelen. Deze verplichte gegevens zijn voorzien van een *(sterretje). Zonder deze gegevens kunnen wij uw sollicitatiedossier helaas niet controleren en daarom weigert ons sollicitatiesysteem in dit geval het uploaden van uw sollicitatiedossier. Uiteraard kunt u vrijwillig gegevens toevoegen aan uw sollicitatieformulier.

Wij zijn ons bewust van het belang van uw gegevens en verwerken de door u in het kader van het sollicitatieformulier ingevulde persoonsgegevens alleen met als doel de effectieve en correcte afhandeling van de sollicitatieprocedure en om in het kader van het sollicitatieproces contact met u op te nemen. Geen gegevens worden aan derden verstrekt zonder uw toestemming.

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen, nemen wij passende veiligheidsmaatregelen. Uw sollicitatiedossier wordt door ons sollicitatiesysteem in gecodeerde vorm verzonden.

Wij slaan uw gegevens voor bovenstaande doelstelling op, totdat de sollicitatieprocedure is afgesloten en desbetreffende termijnen zijn verlopen. U kunt uw sollicitatiedossier langer door ons laten opslaan, indien u ons hier expliciet toestemming voor geeft. Uw toestemmingsverklaring kunt u uiteraard te allen tijde zonder opgave van redenen voor de toekomst herroepen. Hiervoor verwijzen wij u naar de contactgegevens.

Typeform (artikel 6 lid 1 onder a AVG)

Ter zake verschillende projecten, waaronder het Choose Your Own Device Project (CYOD-project), kunt u gebruikerskeuzes achterlaten middels online formulieren via het programma Typeform. Met deze online formulieren worden uw voornaam, achternaam en e-mailadres verzameld. Deze gegevens worden op vrijwillige basis verzameld en verwerkt.

Mailchimp (artikel 6 lid 1 onder a AVG)

Ter zake van het versturen van geautomatiseerde emailcampagnes maken wij gebruik van het programma Mailchimp. Betreffende emailcampagnes worden in samenspraak met u uitgestuurd, of u heeft zich hiervoor aangemeld via een formulier. De e-mails van deze campagne bevatten bijvoorbeeld couponcodes of links naar een typeform formulier. Ten behoeve van de emailcampagne worden uw voornaam, achternaam en emailadres verzameld. Deze gegevens worden op vrijwillige basis verzameld en verwerkt. Mailchimp houdt ook bij wat u met een e-mail doet (openen, klikgedrag, heatmapping etc.).

Beheersoftware (artikel 6 lid 1 onder a AVG)

Ter zake van het Mobile Device Management ten aanzien van onze producten maken wij gebruik van software programma’s zoals Jamf en Samsung Knox. Met deze beheeroplossingen dient u zélf een gebruikersaccount aan te maken. Wij kunnen vervolgens inzien welke apparaten u bij ons heeft afgenomen en welke applicaties op de apparaten zijn geïnstalleerd. Alle apparaten zijn gekoppeld aan een naam of nummer.

Geautomatiseerde afzonderlijke beslissingen.

Onze organisatie maakt geen gebruik van geheel geautomatiseerde verwerkingsprocessen om tot een beslissing te komen.

Mocht er over u op grond van automatische besluitvorming en/of profilering een negatief besluit zijn genomen, en u bent het hier niet mee eens, dan kan u contact opnemen met onze Privacy Afdeling via privacy.nl@arp.com. Wij zullen deze gegevens dan verwijderen.

Websites van derden.

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen Privacystatement.

Wij behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Toezichthoudende autoriteit.

Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit over onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën waarbij informatie op uw device wordt opgeslagen en/of uitgelezen. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken, waarom en hoe, en wat uw keuzes daarbij zijn, klik hier voor ons cookiebeleid.

Gebruikersprofielen en niet-functionele cookies

Dynamic Yield

Op onze website en tijdens gepersonaliseerde e-mailcampagnes maken wij gebruik van de dienst Dynamic Yield van

Dynamic Yield GmbH
c/o MAZARS Tax GmbH
Theodor-Stern-Kai 1
60596 Frankfurt am Main, Duitsland

Concreet worden daarbij de volgende gegevenscategorieën verzameld en verwerkt:

Google Analytics Session ID
Shop ID
Hashed e-mail

Deze informatie wordt doorgegeven aan Dynamic Yield door een combinatie van Google Tag Manager en een gegevenslaag.

We gebruiken Dynamic Yield om de inhoud van onze website te optimaliseren, om je aanbevelingen op maat te geven, gelijkwaardige producten of andere op je afgestemde inhoud te tonen om van jouw bezoek een meer persoonlijke ervaring te maken. Dynamic Yield maakt gebruik van cookies en verzamelt alleen gepseudonimiseerde informatie met betrekking tot jouw activiteiten op onze pagina's. Dit voorkomt dat er onderling gegevens worden uitgewisseld. Hiervoor worden doorgaans cookies opgeslagen op jouw computer.

Als je op onze website bent ingelogd en jouw toestemming hebt gegeven, worden de door Dynamic Yield verzamelde gegevens toegevoegd aan het bijbehorende gebruikersprofiel.

Het gebruik van de Microsoft-tool vindt daarbij plaats op basis van jouw toestemming conform artikel 6, paragraaf 1, zin 1, lid a EU AVG die je te allen tijde kunt herroepen.

De gegevens van een individuele gebruiker worden binnen zeven (7) dagen na een schriftelijk verzoek verwijderd. Bovendien worden deze gegevens verwijderd zodra het doel waarvoor ze zijn verzameld niet langer van toepassing is.

De Google Analytics-dienst kan verzamelde gegevens doorgeven aan een ander land, ook aan derde landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, die mogelijk geen passend niveau van gegevensbescherming bieden. Als jouw gegevens worden doorgegeven aan een server in de VS, bestaat het risico dat ze door de Amerikaanse autoriteiten worden verwerkt voor controle- en bewakingsdoeleinden. In dat geval heb je mogelijk geen recht op juridische stappen. Wij nemen echter alle mogelijke en noodzakelijke maatregelen in overeenstemming met art. 44 e.v. EU AVG om het door de AVG gegarandeerde beschermingsniveau in het derde land te waarborgen.

Bazaarvoice

We gebruiken Bazaarvoice om onze klanten te helpen bij het nemen van hun aankoopbeslissingen door middel van productrecensies. Hiervoor kunnen beoordelingen worden gelezen en ingediend op onze website. Voor de implementatie maken wij gebruik van de dienst Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd., Austin, Texas 78759, VS, met wie wij alle contracten hebben gesloten die vereist zijn volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Bij het indienen van beoordelingen worden de volgende gegevens verzameld:

Gebruikersnaam
Opschrift
Sterren-beoordeling
Opmerkingen
IP-adres

Bovendien worden het IP-adres en de browserinformatie gevraagd bij het indienen van een beoordeling om de authenticiteit van de beoordeling via een apparaatvingerafdruk te waarborgen. De dienstverlener Transunion kreeg de opdracht om deze controle uit te voeren. Met deze dienstverlener is ook het door de wetgeving inzake gegevensbescherming vereiste contract gesloten.

Na het indienen van het beoordelingsformulier worden alle bovenstaande gegevens doorgestuurd naar Bazaarvoice. De klant ontvangt automatisch een bevestigingsmail en geeft ARP Nederland B.V. expliciet toestemming wanneer hij op de bevestigingslink klikt. Daarna doorloopt de review een validatieproces bij Bazaarvoice en wordt deze naar de onderaannemer Transunion gestuurd. Na een succesvolle verificatie wordt de beoordeling afgegeven op de bechtle.com en op andere portalen van fabrikanten waarvan de producten door ARP Nederland B.V. worden verkocht.

Het gebruik van Bazaarvoice is gebaseerd op jouw toestemming volgens artikel 6, paragraaf 1, zin 1, lid a EU AVG die je te allen tijde kunt herroepen door een e-mail te sturen naar privacy.nl@arp.com. In dat geval worden jouw gegevens verwijderd en wordt jouw beoordeling van de betreffende portalen verwijderd.

We verwijderen de door Bazaarvoice verzamelde gegevens zodra deze niet langer nodig zijn voor onze doeleinden.

Wij wijzen je erop dat deze dienst de verzamelde gegevens kan doorgeven buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte en aan een land dat geen passend niveau van gegevensbescherming biedt. Bazaarvoice kan persoonlijke informatie overdragen naar de Verenigde Staten. In dit geval bestaat het risico dat jouw gegevens door de autoriteiten van de VS kunnen worden verwerkt met het oog op controle en inspectie, zonder dat je mogelijkerwijs hiertegen in beroep kunt gaan. Wij nemen echter alle mogelijke en noodzakelijke maatregelen in overeenstemming met art. 44 e.v. EU AVG om het door de AVG gegarandeerde beschermingsniveau in het derde land te waarborgen.

Meer informatie over gegevensbescherming van derden is te vinden op de volgende websites:

Bazaarvoice, Inc.: https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/

Reviews op arp.nl

Schrijf een review op arp.nl

Zowel gasten als geregistreerde gebruikers zijn welkom om beoordelingen achter te laten op arp.nl zodat iedereen zijn ervaring over een product kan delen.

Houd er rekening mee dat je een ingediende review niet kunt bewerken. Als je een reactie die je hebt geschreven wilt laten verwijderen, neem dan contact met ons op en we helpen je graag.

Reviews van andere sites

We delen ook reviews die klanten op andere sites hebben achtergelaten, met name op de websites van de respectievelijke fabrikanten. Deze reviews hebben het label oorspronkelijk gepubliceerd op …‘.

Bazaarvoice

Reviews afkomstig van andere sites worden door Bazaarvoice geleverd met inachtneming van het Bazaarvoice Authenticiteitsbeleid om authentieke inhoud te garanderen. Reviews die bij het Bazaarvoice-netwerk worden ingediend, passeren een combinatie van inhoudsmoderatie- en filtermechanismen om er zeker van te zijn dat het echte, betrouwbare reviews van echte klanten zijn. Alle gepubliceerde reviews zijn gevalideerd. Ga voor meer informatie naar: https://www.bazaarvoice.com/legal/authenticity-policy/

Reviews sorteren en filteren

Standaard zie je altijd eerst de meest recente review. Je kunt de sortering wijzigen of filters toepassen om de reviews te zien die voor jou het meest relevant zijn. Reviews voor verschillende versies van hetzelfde product (bijvoorbeeld verschillende kleuropties) worden verzameld en zijn van toepassing op alle versies.

Er verschijnen geen reviews op de productpagina's voor b-product-, klant-exclusieve of bundelartikelen. Voor bundels vind je reviews voor de meegeleverde artikelen op de betreffende productpagina's. De badge 'Geverifieerde eigenaar' geeft een geverifieerde aankoop aan op arp.nl of op de website waar de review oorspronkelijk werd gepubliceerd.

Houd er rekening mee dat reviews niet de mening van ARP Nederland B.V. weerspiegelen en dat wij de inhoud ervan niet onderschrijven en er geen aansprakelijkheid voor aanvaarden. Ook behouden wij ons het recht voor om op ieder moment reviews zonder opgaaf van reden van onze website te verwijderen. In het bijzonder zullen wij reviews verwijderen die kennelijk vals, ongepast of irrelevant zijn (bijvoorbeeld spam of nepreviews) en/of de rechten van een derde partij schenden (bijvoorbeeld auteursrechten of persoonlijke rechten).

Gebruiksvoorwaarden voor reviews en beoordelingen, vragen en antwoorden van klanten

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op jouw gedrag in verband met de klantbeoordelingen en -reviews en/of vraag-en-antwoorddiensten die worden aangeboden door ARP Nederland B.V..

Door inhoud bij ARP Nederland B.V. in te dienen, verklaart en garandeer je dat:

Je de enige auteur en auteursrechthebbende van de inhoud bent
Je hebt vrijwillig afstand hebt gedaan van alle intellectuele eigendomsrechten die je hebt op dergelijke inhoud
Alle door jou gepubliceerde content overeenkomt met de waarheid
Je minimaal 18 jaar oud bent
Het gebruik van de door jou aangeboden content niet in strijd is met deze Gebruiksvoorwaarden en brengt geen schade toe aan natuurlijke personen of rechtspersonen

Verder stem je ermee in geen content aan ons te verstrekken:

waarvan je weet dat deze onjuist, onnauwkeurig of misleidend is
die inbreuk maakt op het auteursrecht, patent, handelsmerk, handelsgeheim of andere eigendomsrechten of publiciteits- of privacyrechten van derden
die in strijd is met enige wet, voorschrift of verordening (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bepalingen inzake consumentenbescherming, oneerlijke concurrentie, gelijke behandeling en misleidende reclame)
die lasterlijk, smadelijk, opruiend, discriminerend op grond van godsdienst of etnische afkomst, bedreigend of intimiderend is of kan zijn voor een individu, partnerschap of organisatie
waarvoor je een betaling of een andere tegenprestatie hebt ontvangen van een onbevoegde derde
die informatie omvat, die verwijst naar andere websites, adressen, e-mailadressen, contactinformatie of telefoonnummers
die een computervirus, wormen of andere potentieel schadelijke computerprogramma's of bestanden bevat

Je gaat ermee akkoord ARP Nederland B.V. (en haar functionarissen, directeuren, agenten, dochterondernemingen, joint ventures, werknemers en externe dienstverleners, inclusief maar niet beperkt tot Bazaarvoice, Inc.) te vrijwaren van alle claims, eisen en schade (feitelijke en gevolgschade) van welke aard dan ook, bekend en onbekend, inclusief redelijke honoraria van advocaten, voortvloeiend uit een schending van jouw verklaringen en garanties zoals hierboven uiteengezet, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

Voor alle inhoud die je indient, verleen je ARP Nederland B.V. een eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, overdraagbaar recht en licentie om het geheel te gebruiken, kopiëren, wijzigen, verwijderen, aanpassen, publiceren, vertalen, er afgeleide werken van te maken en/of te verkopen en/of dergelijke inhoud distribueren en/of dergelijke inhoud opnemen in welke vorm, medium of technologie dan ook over de hele wereld zonder compensatie aan jou.

Alle inhoud die je indient, mag naar eigen goeddunken van ARP Nederland B.V. worden gebruikt. ARP Nederland B.V. behoudt zich het recht voor om inhoud op haar website die naar eigen goeddunken van ARP Nederland B.V. in strijd is met de inhoudsrichtlijnen of enige andere bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden, op haar website te wijzigen, in te korten, te verwijderen of niet te publiceren. ARP Nederland B.V. garandeert niet dat je via ARP Nederland B.V. verhaal kunt halen om door jou ingediende inhoud te bewerken of te verwijderen. Beoordelingen en schriftelijke opmerkingen worden doorgaans binnen twee tot vier werkdagen gepubliceerd. ARP Nederland B.V. behoudt zich echter het recht voor om inzendingen om welke reden dan ook te verwijderen of te weigeren te publiceren, zolang dit wettelijk is toegestaan. Je erkent dat jij, en niet ARP Nederland B.V., verantwoordelijk bent voor de inhoud van jouw inzending. Geen enkele van door jou ingediende inhoud is onderworpen aan enige geheimhoudingsplicht van de kant van ARP Nederland B.V., haar agenten, filialen en dochterondernemingen, partners of externe dienstverleners of hun respectieve directeuren, functionarissen of werknemers.

Contactgegevens verantwoordelijke organisatie en Privacy Afdeling.

Een vraag of verzoek in verband met uw persoonsgegevens of ons privacybeleid kunt u te allen tijde richten aan:

ARP Nederland B.V.
Withuisveld 30
6226 NV MAASTRICHT

privacy.nl@arp.com

+31 (0)43 855 00 00

Contactgegevens van de Privacy Afdeling: privacy.benelux@bechtle.com.

[1] De AVG definieert profilering als “elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon worden geëvalueerd, met name met de bedoeling zijn beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen.”