gemeente-amsterdam

Meest gestelde vragen (FAQ)

De levertijd is vanaf besteldatum ongeveer 4 weken.

Nee u krijgt hierover geen bericht, u kunt gewoon afwachten. 

Als u niet thuis bent , wordt de bestelling geleverd bij een afhaalpunt in de buurt. U krijgt een kaartje in de bus waarop dit staat.

De bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verstuurd. Indien het apparaat volgens u toch  bij aankomst al beschadigd is accepteer het pakket dan niet of teken met de tekst beschadigd ontvangen.

U heeft een werkende inlognaam en code toegestuurd gekregen, deze zou goed moeten werken. Misschien kunt u een vertrouwd persoon uit uw omgeving om hulp vragen  bij het bestellen.

Lukt het nog niet, neem dan contact op met ARP, op telefoonnummer 043 855 0949

U hoeft niets te betalen, de rekening wordt door de gemeente Amsterdam voldaan.

Helaas kan dat niet omdat het bestelproces meteen in gang wordt gezet. Voor vragen kunt u contact opnemen met ARP telefoonnummer: 043 855 0949

Neem zo spoedig mogelijk contact op met ARP op telefoonnummer 043 855 0949