HP terugroeping en vervanging van notebook- en mobiele werkstationbatterijen

In januari van 2019 heeft HP in samenwerking met verschillende regelgevende overheidsinstanties een uitbreiding aangekondigd van zijn wereldwijd vrijwillig veiligheidsprogramma voor de terugroeping en vervanging voor batterijen van bepaalde notebookcomputers en mobiele werkstations. Dit werd in januari van 2018 aangekondigd. Deze batterijen kunnen oververhit raken en brand- en verbrandingsgevaar opleveren voor klanten. Om deze reden is het essentieel om uw batterij opnieuw te controleren, ook als u dit al hebt gedaan en u werd geïnformeerd dat deze niet in aanmerking kwam. Als u echter al een vervangende batterij hebt ontvangen, heeft deze uitbreiding geen betrekking op u.

Er zijn mogelijk extra batterijen geleverd met dezelfde notebooks en werkstations die in aanmerking kwamen voor het oorspronkelijke programma. De batterijen waarop dit programma betrekking heeft, zijn mogelijk geleverd met specifieke HP ProBook 64x (G2 en G3), HP ProBook 65x (G2 en G3), HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 en 470), HP x360 310 G2, HP ENVY M6, HP Pavilion x360, HP 11 notebookcomputers en HP ZBook (17 G3, 17 G4 en Studio G3) mobiele werkstations die vanaf december 2015 tot april 2018 wereldwijd werden verkocht. Ze werden vanaf december 2015 tot en met december 2018 ook verkocht als accessoires of ter vervanging van bovenstaande producten, evenals aanvullende producten via HP of een erkende HP Service Provider, waaronder HP ZHAN en bepaalde HP Mobile Thin Client-producten.

Opmerking: Niet alle batterijen in alle HP ProBook 64x, HP ProBook 65x, HP ProBook 4xx, HP x360 310 G2, HP ENVY, HP Pavilion x360, HP 11 notebookcomputers, HP Thin Clients en HP Zbook mobiele werkstations vallen onder deze terugroepactie.

Het HP Battery Program Validation Utility controleert of de batterij in uw notebook in aanmerking komt. Validatie met het hulpprogramma duurt over het algemeen minder dan 30 seconden. Klik hier om te kijken of uw notebook in aanmerking komt: https://batteryprogram687.ext.hp.com/